Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von femsana, betrieben durch Stefanie Konopatzki und Stefan Konopatzki (nachfolgend "femsana" oder "Wir") an Verbraucherinnen und Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Verbraucherin ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit femsana, betrieben durch das Sanitätshaus Schwabing, Karl-Theodor-Str. 95-97, 80796 München. Verantwortliche: Stefanie Konopatzki und Stefan Konopatzki.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf femsana.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen / Kostenpflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.
4. Bestellung auf Rezept
Die meisten unserer Produkte sind auf gesetzliches Rezept erhältlich und GKV-erstattungsfähig. Wenn Sie ein Produkt auf Rezept bestellen, wählen Sie den entsprechenden Artikel aus und laden Ihr ärztliches Rezept im Bestellprozess hoch. Sie zahlen im Checkout die gesetzliche Zuzahlung sowie ggf. einen Aufpreis für eine höhere Qualitätsstufe. Das Originalrezept senden Sie anschließend an unsere Adresse. Wir melden uns bei Rückfragen zeitnah per E-Mail oder Telefon.
5. Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt gemäß den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches. Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, nach Entsiegelung erlischt. Wenden Sie sich für eine Rücksendung bitte an: info@femsana.de.
6. Preise und Versandkosten
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir eine Versandpauschale, die abhängig von Größe und Gewicht der bestellten Ware ist. Die konkreten Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und auf der Bestellseite mitgeteilt.
7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands, diskret und in neutraler Verpackung ohne Absender-Hinweis auf den Inhalt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel drei Werktage ab Bestellung bzw. ab Eingang des Originalrezepts. Auf abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
8. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die von Shopify bereitgestellten Zahlungsmethoden (u.a. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Wir liefern die Ware nach Zahlungseingang.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
10. Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen: ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.
Stand: April 2025